Se clasifican de acuerdo con las necesidades del estudiante en su proceso formativo:
a) Académico. Hace referencia a los requerimientos de información, en relación con la metodología de estudio, los contenidos temáticos de los cursos, (componentes Prácticos, planes de estudio, homologación, entre otros). b) Tecnológico. Hace referencia a las necesidades de información y soporte en campus virtual, correo electrónico, acceso a contenidos digitales, entre otros. c) Administrativo. Integra las necesidades de información para la realización de los procesos de matrícula, homologación, aplazamientos, cancelación, devoluciones, trámites de documentos, entre otros. |