Cordial saludo,
Usualmente los casos fortuitos como lo menciona el presente articulo para la devolución de dinero no suelen darse 10 días después del inicio de actividades académicas y si es así el tiempo de respuesta de la solicitud de devolución hace que este tiempo se alargue, por ende, se propone que den después de 10 días hábiles un tiempo mas para lo que es respuesta por parte de la universidad y el estudiante ya que todo es vía correo electrónico, adicionalmente los casos fortuitos suelen presentarse durante el transcurso del periodo académico en mi opinión se debería según el porcentaje de avance de estudio del estudiante hacer el reintegro de su matricula.
Otro punto que me parece importante es cuando hacen la devolución se a observado que el tiempo de espera del estudiante es muy largo, seria agilizar los procesos.
Muchas gracias por su atención.
Melissa Luna
Estudiante de Ingeniería Industrial
